Garantie en retourneren

Op deze pagina vind je informatie over de garantie en het retourneren van je aankoop in de Artifort Shop. 

Heb je een vraag? Bel ons gerust via 073-7113312 of stuur een mail naar info@artifortshop.com.

Garantie en retourneren woonaccessoires en collector's items

Artifort geeft 5 jaar garantie op haar producten onder voorbehoud van de volgende bepalingen: De garantieperiode gaat in op de dag van levering. De Artifort-garantie omvat het op verzoek van de eigenaar herstellen van montage- en fabricagefouten. Voor materiaalfouten gelden afzonderlijke regelingen die hierna volgen.

Onder onze garantie valt niet:

  • Reparaties verricht door derden
  • Ingezonden materialen
  • Normale slijtage en gebruikssporen
  • Schade ten gevolge van oneigenlijk gebruik of een onjuist onderhoud
  • Plooivorming
  • De natuurlijke kenmerken van leder, zoals insectenbeten, littekens, kleurnuances
  • Stoffen behandeld met een vuilwerende coating
  • Indirecte schade die het gevolg is van een eventuele montage- en fabricagefout, zoals inkomstendervingen etc.
  • Kleurafwijkingen bij nabestellingen

Verrekening garantiebepaling bij materiaalfouten
Wanneer Artifort ten gevolge van een terecht beroep op de garantiebepalingen het bekledingsmateriaal van de meubelen moet vervangen, dan wordt rekening gehouden met de normale afschrijving op duurzame gebruiksgoederen.

De genoemde termijnen gelden bij normaal gebruik en bij erkenning van uw klacht. Meubelen zijn gebruiksgoederen waardoor bij vervanging of reparatie van de materialen wordt gewerkt met een afschrijvingsdeel per jaar. Dit betekent dat afhankelijk van de leeftijd een bijdrage in de kosten van de reparatie aan u wordt berekend. Uiteraard ontvangt u hiervan op voorhand een prijsopgaaf.

•    0-2 jaar 100% garantie - uw bijdrage: 0%
•    2-3 jaar 75% garantie - uw bijdrage: 25%
•    3-4 jaar 50% garantie - uw bijdrage: 50%
•    4-5 jaar 25% garantie - uw bijdrage: 75%
•    5 - <jaar garantie vervalt

Uw meubel laten repareren?
Heeft u een klacht over uw meubel en wilt u uw meubel laten repareren?
Vul dan het serviceformulier in.

Retourneren
Aankopen waar je kunt kiezen voor een bepaalde afwerking en wij deze speciaal voor jou maken, kunnen niet geretourneerd worden. 

Wilt u uw online bestelling retourneren valt deze niet in bovenstaande categorie, bijvoorbeeld omdat deze niet naar wens is of omdat u een verkeerd artikel heeft ontvangen? Geen enkel probleem. U kunt uw artikel aan ons retour zenden of terugbrengen in Schijndel. Retour zenden doet u bijvoorbeeld via een PostNL punt of via een andere postlocatie. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Zorg dat u het juiste retouradres op het pakket vermeldt.

Adres Artifort Shop
Van Leeuwenhoekweg 22
5482 TK Schijndel

Voorwaarden voor retourneren
Voor aankopen op afstand geldt dat u binnen een termijn van 14 dagen, na ontvangst van het artikel, zonder opgave van reden van de aankoop af kunt zien. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de bestelling fysiek in bezit krijgt. U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

Garantie en retourneren outlet producten

Op outlet meubels die gekocht zijn in de Artifort outlet (beursmodellen, showroommodellen, etc) is op fabricage- en montagefouten een garantie van 2 jaar na aankoop van het meubel van toepassing. Voor materiaalfouten, mankementen, gebruikerssporen, beschadigingen die bij aankoop zijn beschreven en/of benoemd, geldt geen garantie. Dit zou een reden kunnen zijn waarom het betreffende outlet meubel met een aanzienlijke korting wordt aangeboden. 

Retourneren
Aankopen die worden gedaan in onze fysieke Artifort Outlet in Schijndel kunnen niet geretourneerd worden. 

Wilt u uw online bestelling retourneren, bijvoorbeeld omdat deze niet naar wens is of omdat u een verkeerd artikel heeft ontvangen? Geen enkel probleem. U kunt uw artikel aan ons retour zenden of terugbrengen in Schijndel. Retour zenden doet u bijvoorbeeld via een PostNL punt of via een andere postlocatie. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Zorg dat u het juiste retouradres op het pakket vermeldt.

Adres Artifort Shop
Van Leeuwenhoekweg 22
5482 TK Schijndel

Voorwaarden voor retourneren
Voor aankopen op afstand geldt dat u binnen een termijn van 14 dagen, na ontvangst van het artikel, zonder opgave van reden van de aankoop af kunt zien. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de bestelling fysiek in bezit krijgt. U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.