Garantie en retourneren

Op deze pagina vind je informatie over de garantie en het retourneren van je aankoop in de Artifort Shop. 

Heb je een vraag? Bel ons gerust via 073-7113312 of stuur een mail naar info@artifortshop.com.

Artifort Shop Outlet
Garantie op outlet modellen 
Op outlet meubels die gekocht zijn in de Artifort Shop Outlet (beursmodellen, showroommodellen, etc) is op fabricage- en montagefouten een garantie van 2 jaar na aankoop van het meubel van toepassing. Voor materiaalfouten, mankementen, gebruikssporen, beschadigingen die bij aankoop zijn beschreven en/of benoemd, geldt geen garantie. Dit zou een reden kunnen zijn waarom het betreffende outlet meubel met een aanzienlijke korting wordt aangeboden. 

Retourneren
Aankopen die worden gedaan in onze Artifort Shop Outlet in Schijndel kunnen niet geretourneerd worden. 

Voor aankopen die worden gedaan via de webshop geldt dat deze wél geretourneerd kunnen worden. Voor aankopen op afstand geldt dat je binnen een termijn van 14 dagen, na ontvangst van het artikel, zonder opgave van reden van de aankoop af kunt zien. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop je of een door jouw aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de bestelling fysiek in bezit krijgt. Je dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons hebt medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

Je kunt je aankoop uit de webshop aan ons retour zenden of terugbrengen in Schijndel. Retour zenden doe je bijvoorbeeld via een PostNL punt of via een andere postlocatie. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Graag bij het retourzenden een notitie toevoegen, voorzien van NAW gegevens, U-nummer en ordernummer. Zorg dat je het juiste retouradres op het pakket vermeldt.. 

Adres:
Artifort Shop Outlet
Van Leeuwenhoekweg 22
5482 TK Schijndel

Woonaccessoires 
Garantie op woonaccessoires
Artifort geeft 5 jaar garantie op haar producten onder voorbehoud van de volgende bepalingen: 
De garantieperiode gaat in op de dag van levering. De garantie omvat het op verzoek van de eigenaar herstellen van montage- en fabricagefouten. Voor materiaalfouten gelden afzonderlijke regelingen die hierna volgen. 

Niet onder garantie vallen: 
-    Reparaties verricht door derden 
-    Ingezonden materialen 
-    Normale slijtage en gebruikssporen 
-    Schade ten gevolge van oneigenlijk gebruik of een onjuist onderhoud 
-    Plooivorming 
-    De natuurlijke kenmerken van leder, zoals insectenbeten, littekens, kleurnuances 
-    Stoffen behandeld met een vuilwerende coating 
-    Indirecte schade die het gevolg is van een eventuele montage- en fabricagefout, zoals inkomstendervingen etc. 
-    Kleurafwijkingen bij nabestellingen 
-    Verrekening garantiebepaling bij materiaalfouten 
-    Wanneer Artifort ten gevolge van een terecht beroep op de garantiebepalingen het bekledingsmateriaal van de meubelen moet vervangen, dan wordt rekening gehouden met de normale afschrijving op duurzame gebruiksgoederen. 

De genoemde termijnen gelden bij normaal gebruik en bij erkenning van de klacht. Meubelen zijn gebruiksgoederen waardoor bij vervanging of reparatie van de materialen wordt gewerkt met een afschrijvingsdeel per jaar. Dit betekent dat afhankelijk van de leeftijd een bijdrage in de kosten van de reparatie wordt berekend. Uiteraard ontvang je hiervan op voorhand een prijsopgave. 
-    0-2 jaar 100% garantie - bijdrage: 0% 
-    2-3 jaar 75% garantie - bijdrage: 25% 
-    3-4 jaar 50% garantie - bijdrage: 50% 
-    4-5 jaar 25% garantie - bijdrage: 75% 
-    5 - <jaar garantie vervalt 

Retourneren
Aankopen waar je kunt kiezen voor een bepaalde afwerking en die wij speciaal voor jou maken, kunnen niet geretourneerd worden. 

Collector’s items 
Garantie op Collector’s items
Graag verwijzen wij naar de algemene voorwaarden voor woonaccessoires.

Retourneren 
Voor aankopen op afstand geldt dat je binnen een termijn van 14 dagen, na ontvangst van het artikel, zonder opgave van reden van de aankoop af kunt zien. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop je of een door jouw aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de bestelling fysiek in bezit krijgt. Je dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

Je kunt je aankoop uit de webshop aan ons retour zenden of terugbrengen in Schijndel. Retour zenden doe je bijvoorbeeld via een PostNL punt of via een andere postlocatie. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Zorg dat je het juiste retouradres op het pakket vermeldt. 

Adres Artifort Shop
Van Leeuwenhoekweg 22
5482 TK Schijndel
 
Onderhoudsproducten
Garantie op onderhoudsproducten
Graag verwijzen wij naar de algemene voorwaarden voor woonaccessoires.

Retourneren 
Voor aankopen op afstand geldt dat je binnen een termijn van 14 dagen, na ontvangst van het artikel, zonder opgave van reden van de aankoop af kunt zien. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop je of een door jouw aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de bestelling fysiek in bezit krijgt. Je dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

Je kunt je aankoop uit de webshop aan ons retour zenden of terugbrengen in Schijndel. Retour zenden doe je bijvoorbeeld via een PostNL punt of via een andere postlocatie. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Zorg dat je het juiste retouradres op het pakket vermeldt. 

Adres Artifort Shop
Van Leeuwenhoekweg 22
5482 TK Schijndel

Herstofferen 
Garantie op herstofferen
Artifort geeft 2 jaar garantie op de uitgevoerde werkzaamheden (stoffering en schuim) onder voorbehoud van de volgende bepalingen: 
-    De garantieperiode gaat in op de dag van levering.
-    Aanspraken op de garantie moeten binnen de garantieperiode schriftelijk (via formulier op onze website) kenbaar gemaakt worden onder vermelding van het originele factuur- of ordernummer

Niet onder garantie vallen:
-    Reparaties verricht door derden
-    Normale slijtage en gebruikssporen
-    Schade ten gevolge van oneigenlijk gebruik of een onjuist onderhoud
-    Plooivorming
-    De natuurlijke kenmerken van leder, zoals insectenbeten, littekens, kleurnuances
-    Stoffen behandeld met een vuil werende coating
-    Indirecte schade die het gevolg is van een eventuele montage- en fabricagefout, zoals inkomstendervingen etc.
-    Kleurafwijkingen bij nabestellingen.
-    Verkleuring van de stof.

Jouw meubel laten repareren? 
Heb je een klacht over jouw meubel en/of wil je deze laten repareren? 
Vul dan het serviceformulier in.